・イベント「大祭り」の開催期間が残っているにも関わらずランキング報酬メッセージが届いている
9/16(金)12:00までの開催となっておりますが、素材がドロップするのが9/14(木)24:00までのため、ランキングに変動がないと判断し、報酬をお送りしました。
誤解を招いてしまったことお詫び申し上げます。

・イベント「大祭り」のランキング報酬が受け取れない
サーバーの不具合により、一時的にメッセージから報酬を受け取ることができない問題が発生しておりました。
本件につきましては、9/15(木)0:20頃に修正が完了し、現在は正常に受け取ることができます。
また、受け取りができなかった期間にメッセージを削除してしまった場合でも、修正後倉庫に反映されていることを確認しております。
もしアイテムが正常に反映されていない場合、support@mihoyo.co.jpまでお問い合わせください。
※「@mihoyo.co.jp」と「@mihoyo.com」を受信可能に設定してください。

・パスワードリセット機能が使用できない
パスワードリセット機能を使用するとエラーメッセージが表示され、一時的に利用できない問題が発生しておりました。
本件につきましては、9/15(木)11:35頃に修正が完了し、現在は正常に動作しております。
期間内に行い、エラーメッセージが表示されてしまったユーザーは、お手数ですが改めてパスワード再設定をお試しください。

・イベント「蘇りし夢魘」関連の実績が完了できない
9/15(木)12:00に追加された実績が完了できない問題を確認しております。
こちらにつきましては現在調査中となっております。
対応が完了しましたら改めてお知らせにてお伝えします。

・月パスメッセージが届かない
上記サーバー不具合により、一部ユーザーにおいて日付変更後に月パスメッセージが正常に届かない問題が発生しておりました。
復旧後、メッセージが届いておりますので、改めてご確認いただけますようお願い申し上げます。

ユーザーの皆様には、度重なる不手際により、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。